Segurança
O MuralFreela conecta pessoas, mas não participa do acerto entre elas. Estes cuidados evitam a maior parte dos problemas.
Se você está contratando
- Peça portfólio e converse antes de fechar. Trabalho anterior diz mais que qualquer promessa.
- Combine escopo, prazo, número de revisões e forma de pagamento por escrito — o próprio WhatsApp já serve como registro.
- Divida o pagamento em etapas em trabalhos maiores. Pagar 100% adiantado a quem você não conhece é o maior fator de risco.
- Desconfie de quem cobra muito abaixo do mercado e some depois do sinal.
Se você é freelancer
- Confirme o escopo antes de começar. Briefing vago é a origem de quase toda revisão infinita.
- Peça sinal. É prática normal do mercado e filtra cliente não sério.
- Nunca pague nada para “liberar” um job. O MuralFreela não cobra nada além da assinatura, e nenhum cliente legítimo pede depósito para contratar você.
- Não envie documentos pessoais, dados bancários completos ou códigos recebidos por SMS a quem você acabou de conhecer.
Orçamento muito acima do normal para um trabalho simples; pressa exagerada para tirar a conversa do combinado; pedido de pagamento antecipado do freelancer para “garantir a vaga”; pedido de dados bancários antes de qualquer proposta. Ao ver qualquer um desses, não siga — denuncie.
Como denunciar
Use a página de contato com o assunto “Denúncia” e informe o link do job, ou escreva direto para seguranca@muralfreela.com. Anúncios falsos são removidos do mural e a conta envolvida pode ser bloqueada.
O que a plataforma garante
Moderamos o mural e removemos o que viola as regras, mas não verificamos identidade nem garantimos a entrega do serviço. A responsabilidade pelo que é combinado é de cliente e freelancer — ver Termos de Uso.